Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Periwinkle Prairie (dále jen „Poskytovatel") a klienty (dále jen „Klient") při poskytování služeb v oblasti osobního rozvoje a image poradenství.
1.1 Poskytovatelem služeb je společnost Periwinkle Prairie se sídlem Vinohradská 89, 120 00 Praha 2, Česká republika.
1.2 Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem.
1.3 Odesláním objednávky Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
2.1 Poskytovatel nabízí následující služby:
2.2 Detailní popis a aktuální ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele.
3.1 Klient může objednat služby prostřednictvím:
3.2 Objednávka je závazná okamžikem jejího odeslání Klientem.
3.3 Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Poskytovatelem.
3.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.
4.1 Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně všech zákonných daní.
4.2 Platba je možná:
4.3 V případě dlouhodobých programů může být dohodnuto placení ve splátkách.
4.4 Faktura bude vystavena a zaslána elektronicky na e-mailovou adresu Klienta.
5.1 Termín poskytnutí služby je dohodnut individuálně mezi Poskytovatelem a Klientem.
5.2 Služby jsou poskytovány v prostorách Poskytovatele nebo na místě dohodnutém s Klientem.
5.3 Online konzultace probíhají prostřednictvím videokonferenčních nástrojů.
6.1 Klient může bezplatně změnit nebo zrušit termín nejpozději 48 hodin před plánovaným začátkem služby.
6.2 Při zrušení v době kratší než 48 hodin před termínem je Klient povinen uhradit 50 % ceny služby.
6.3 Při nedostavení se bez omluvy je Klient povinen uhradit 100 % ceny služby.
6.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín z vážných důvodů. V takovém případě nabídne Klientovi náhradní termín nebo vrácení platby.
7.1 Poskytovatel se zavazuje:
7.2 Poskytovatel má právo:
8.1 Klient se zavazuje:
8.2 Klient má právo:
9.1 Klient má právo reklamovat poskytnuté služby v případě, že nebyly poskytnuty v souladu se smlouvou.
9.2 Reklamaci je třeba uplatnit písemně nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby.
9.3 Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
10.1 Klient-spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od uzavření smlouvy bez udání důvodu.
10.2 Právo na odstoupení nelze uplatnit, pokud byla služba již poskytnuta s výslovným souhlasem Klienta.
10.3 V případě odstoupení vrátí Poskytovatel Klientovi přijaté platby do 14 dnů.
11.1 Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky, které závisí na aktivní účasti a spolupráci Klienta.
11.2 Služby mají vzdělávací a poradenský charakter a nenahrazují odbornou psychologickou nebo lékařskou péči.
12.1 Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách.
13.1 Veškeré materiály poskytnuté v rámci služeb jsou chráněny autorským právem.
13.2 Klient nesmí materiály šířit, kopírovat ani používat pro komerční účely bez písemného souhlasu Poskytovatele.
14.1 Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
14.2 Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
14.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webových stránkách.
14.4 Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. ledna 2024.